El Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) reconoció que Juárez cuenta solo con 10 ambulancias para atender las emergencias en toda la ciudad, lo cual resulta insuficiente para abarcar a una población con más de 1.6 millones de habitantes.
Verónica Oropeza Carrión, coordinadora del CRUM, comentó que ellos forman parte de la Secretaría de Salud y se encargan de coordinar y hacer toda la logística de las corporaciones que atienden las emergencias médicas en la frontera, como Rescate Municipal y la Cruz Roja Mexicana.
El CRUM fue claro, ellos cuentas con cuatro unidades de rescate, la Cruz Roja Mexicana y Rescate Municipal suman seis más, lo que da 10 unidades en total. Con esto, el tiempo de respuesta a una emergencia es de aproximadamente 20 minutos en promedio, aseguraron.
Oropeza comentó que de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS), debería existir una ambulancia por cada 26 mil habitantes, y según las cifras del Inegio, Juárez debería tener más de 60 ambulancias en la ciudad. Pero con estos número, la frontera tiene una ambulancia por cada 160 mil habitantes.
Videollamadas pueden salvar vidas
Rogelio Covarrubias, director del Distrito de Salud II, comentó que hay 11 distritos de Salud en el estado y destacó que el hecho de dotar de ambulancias a estos centros hace la diferencia entre llegar a tiempo, salvar una vida y llegar tarde y perder una vida. Como parte de la Secretaría de Salud, no solo se atienden emergencias, también se realizan traslados de centros de salud de primer nivel a segundo nivel, como el Hospital General, de la Mujer y el Infantil de Especialidades.
Señaló que el CRUM cuenta con radio operadores, los cuales solicitan información y determinan si la situación amerita una ambulancia. Además, desde hace tres años hacen videollamadas para explicar a las personas como auxiliar al lesionado, en tanto llega una ambulancia al lugar de los hechos.
Explicó que para realizar estas llamadas se coordinan con tres corporaciones, el radio operador solicita un número de WhatsApp para hacer la videollamada, se dan las indicaciones, se valora al paciente y si amerita de una unidad de rescate, para lo cual se cuentan con un médico dedicado específicamente para estas llamadas.
Por parte de las unidades estatales URGE y CRUM se atienden alrededor de 300 servicios al mes y por llamadas, cerca de mil 300 al mes.
También hacen traslados
En 2025, el CRUM en conjunto con la Coordinación Estatal de Protección Civil y Seguridad Pública Estatal realizaron el traslado de 13 pacientes, los cuales requerían de atención prioritaria en hospitales de la ciudad de Chihuahua.
Durante este año se han realizado tres servicios en helicóptero y entre los padecimientos que se han registrado se encuentran menores con problemas en el corazón, accidentes viales, entre otras emergencias. Recientemente, hicieron el traslado de un menor de 10 meses que fue llevado del Hospital Infantil de Especialidades (HIES) de Juárez al HIES de Chihuahua.
Covarrubias destacó que Juárez actualmente tiene un parque vehícular de cerca de 840 mil automóviles y otra cifra importante que transitan por la ciudad, es decir, que llegan a circular por las calles alrededor de 900 mil vehículos, y con ellos, un mayor número de accidentes viales.
Destacó que según estadísticas del Centro de Respuesta, del 100 por ciento de las llamadas, alrededor del 90 por ciento son procedentes; es decir falsas o por error, y existe una saturación importante en el sistema 911, por lo que llamaron a la comunidad a tener una mayor conciencia sobre el uso responsable de esta línea.
El CRUM se encuentra ubicado en el Centro de Salud Luis Estavillo, en la calle José Martí, la colonia Hidalgo. Están solicitando cambiar de instalaciones, con el objetivo de tener una mejor operación y están analizando la posibilidad de trasladarlo al espacio que era anteriormente el Banco de Sangre en la colonia La Cuesta.
Oropeza indicó que ellos se regulan por la Normal 034-SSA3, y lamentó que sí existen ambulancias piratas en la ciudad, y aquellas nuevas corporaciones deben estar reguladas y coordinadas con el CRUM.
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