Mientras que la recolección de basura es el servicio mejor calificado por la población con 9.1, por otra parte las calles y pavimentación tiene la peor con 4.8, se dio a conocer ayer al revelar los resultados de una encuesta de servicios públicos aplicada a fines del año pasado por la agrupación Plan Estratégico de Juárez.
Los resultados se revelaron ayer en un diálogo con ciudadanos, quienes resaltaron otros problemas que tienen en sus colonias.
La calificación de los servicios públicos quedó de la siguiente manera:
Recolección de basura 9.1; JuárezBus, 8.7; Comisión Federal de Electricidad, 8.6 y servicio del agua, 7.8.
Mientras que drenaje y alcantarillado, 7.3: alumbrado público, 7.1; áreas verdes y espacios públicos 7.1; semaforización y señales viales, 6.8; camión o rutera ordinaria, 6.3 y calles, 4.8.
La encuesta se realizó en nueve distritos electorales, del 20 de noviembre al 10 de diciembre del 2025 en hogares, cara a cara.
Se utilizó un muestreo probabilístico, aleatorio, y en total se aplicaron tres mil encuestas, afirmó Judith Carrillo, encargada del proyecto Así Estamos Juárez, del Plan Estratégico.
El análisis muestra una ciudad con servicios domiciliarios relativamente consolidados –como energía eléctrica y recolección de basura– que aportan estabilidad y certidumbre en la vida diaria.
Sin embargo, esta base operativa convive con rezagos persistentes en infraestructura vial y movilidad, que concentran las calificaciones más bajas y la mayor variabilidad en la experiencia reportada por la población, indica el documento del resultado de la encuesta.
A la reunión con los ciudadanos se invitó a nueve funcionarios de las distintas esferas de Gobierno, pero sólo acudieron cuatro; dos de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), Zuri Medina y Gabriel García Cantó del área de “Aliados del Agua”; Elvira Núñez de Obras Públicas y René Luna de Parques y Jardines, estas dos últimas dependencias municipales.
Después de la presentación de los resultados, algunos de los ciudadanos asistentes tomaron la palabra y externaron los problemas que tienen en sus colonias.
Como por ejemplo, Lucero Gallardo del fraccionamiento El Mezquital, quien afirmó que en su colonia sufren mucho por el alcantarillado, debido a que brotan aguas negras.
Jesús Molina de Jardines del Lago dijo que la JMAS tardó un mes para resolver una fuga de agua en una vivienda.
María de Jesús de la colonia Adolfo López Mateos dijo que requieren un puente peatonal entre dos arroyos.
Mientras que Laura Antillón de Fundación Integra dijo que faltan banquetas en sitios aledaños a las rutas del transporte semimasivo, así como parques con juegos para niños y adolescentes con discapacidad.
Los funcionarios tomaron nota de cada situación y afirmaron que las resolverán, aunque en el caso del puente de la colonia Adolfo López Mateos se requiera una inversión alta de 2 millones de pesos, pero en el caso de las banquetas, Núñez dijo que este año se tiene contemplado intervenir un tramo de la avenida Tecnológico.
Los funcionarios dejaron los teléfonos a los que los ciudadanos pueden comunicarse para reportar cualquier queja; JMAS, 686-0000 extensión 2961; Obras Públicas 737-0000 extensión 71131 para reportes de bacheo, y Parques y Jardines 669 4469, 4391 y 4446.
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