Viva Aerobús informó que la cancelación de vuelos registrada este viernes se debe a una orden precautoria emitida por Airbus, que exige una actualización de software en aeronaves de la familia A320 a nivel mundial.
La medida, explicó la empresa, responde a “motivos estrictos de seguridad” establecidos por el fabricante y validados por la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA).
De acuerdo con la aerolínea, la notificación oficial —conocida como AOT (Alert Operators Transmission)— establece que los aviones deberán permanecer temporalmente en tierra mientras se realiza la actualización del sistema señalado.
Aunque el periodo de inmovilización “aún no se ha definido”, Viva Aerobús aseguró que trabaja coordinadamente con Airbus y autoridades aeronáuticas para mitigar el impacto en itinerarios.
La empresa explicó que la orden afecta a miles de aeronaves en todo el mundo, por lo que podrían registrarse modificaciones en vuelos programados. No obstante, reiteró que “la seguridad es, y seguirá siendo siempre, nuestra máxima prioridad”, y que se informará puntualmente a los pasajeros sobre los itinerarios que resulten afectados para ofrecer alternativas en sus planes de viaje.
Viva Aerobús exhortó a los usuarios a mantenerse atentos a las notificaciones enviadas a los datos de contacto registrados en sus reservaciones, así como a consultar actualizaciones en su sitio web y canales oficiales mientras avanza el proceso de actualización ordenado por el fabricante.
En Juárez, pasajeros de la compañía denunciaron la cancelación repentina de al menos tres vuelos de Viva Aerobús con destino a Guadalajara, Veracruz y Ciudad de México, así como la falta de información y apoyo por parte de la aerolínea.
Hasta este momento suman más de cuatro horas varados en el Aeropuerto Internacional Abraham González.
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