El Paso.- Una publicación difundida en redes sociales ha generado preocupación entre usuarios del servicio de El Paso Electric, al señalar un presunto incremento inusual en los recibos de electricidad de diversos clientes.
En el mensaje, una usuaria afirma que cada vez son más las familias que solicitan ayuda para cubrir el costo de sus facturas, al considerar que los cargos son significativamente más altos de lo esperado. Además, invita a otros clientes a compartir si han experimentado una situación similar y cuánto pagaron en su recibo más reciente.
La publicación también exhorta a quienes hayan recibido una factura que consideren excesiva a presentar una queja individual ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (Public Utility Commission of Texas), al considerar que una mayor cantidad de reportes podría motivar una revisión de los casos.
Entre los medios de contacto compartidos se encuentran los teléfonos (512) 936-7500, 1-888-782-8477 y (512) 936-7120, así como los correos electrónicos opuc_customer@opuc.texas.gov y customer@puc.texas.gov para la presentación de inconformidades.
Hasta el momento, El Paso Electric no ha emitido un posicionamiento público en respuesta a esta publicación en particular, ni se ha informado de alguna investigación oficial relacionada con las denuncias difundidas en redes sociales.
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